不出社区就能享受生活照料、医疗护理、紧急救援等上门服务，而且全部政府买单。上月底，合肥率先对三类老人发放每月600元养老服务券，9700余名老人受惠。一个月过去了，有多少老人用上了居家养老服务券?用的顺手顺心吗?记者调查发现，合肥部分区的养老服务券还未发放，一些社区几天前才发放了10月份的养老券，而餐饮、医疗等部分项目因设施和人员配备不足目前还不能使用。

　　对此，合肥市老龄办相关人士称，鉴于此项政策刚刚开始，服务需要由易到难，慢慢推进。

　　本月底才领到上月的券

　　94岁的岳奶奶在合肥市西园新村已住了几十年了，她告诉记者，自己一个多星期前已领过600元的养老服务券，“5元、10元、20元的都有，到现在一张都没用呢，一个月不用掉就过期作废。”

　　“为什么不用呢?”记者问。

　　“等我儿子来，我才放心请人来帮忙。”岳奶奶答道。

　　家住蜀山区洪岗社区老轻机厂宿舍96岁高龄的杨菊英奶奶，券虽然领到手了，但让她纳闷的是，领到的是10月份的服务券。“社区说，11月份的还没有印好，眼看11月就要过去了，这样领到手的券不就过期了吗?”杨奶奶还告诉记者，她前几天打电话要求提供清洁服务，但对方说，这项服务还没有开展。

　　仍有部分区没有发券

　　有些区的老人已开始享受服务，但有些区还没有发放养老服务券。

　　昨日，承接庐阳区和新站区养老服务的九久夕阳红养老集团谢院长告诉记者，目前，他们已和辖区老人签订了服务协议，但这两个区的养老服务券还没有发放，“我们服务照常做，协议签过后我们上门回访，根据老人的实际需要，提供服务。”

　　庐阳区民政局负责此项工作的一名负责人也表示，“我们正在整理，这几天就能发下来了”。包河区民政局老龄办一名工作人员告诉记者，目前，包河区的养老服务券发放工作正在进行，大约两星期之内，辖区内符合条件的老人们应该都能领到。

　　部分服务暂不能享受

　　据了解，此次政府购买发放的居家养老服务券按月发放，服务内容包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急救助、家政便民等5个大项38个小项，每个小项都有具体的服务范围和服务标准。但记者探访发现，有部分服务项目还没有展开。

　　73岁的经开区莲花新村居民王良安本月18号拿到了养老服务券，王大爷告诉记者，小区内一家理发店已经可以用券理发，一次15元，但有些项目还不能使用。记者现场拨打了承接经开区养老服务的巢湖市居家养老服务中心的服务热线，称想预约送餐服务，对方表示目前经开区只有方兴小区有送餐服务，其他小区还要明年1月份才能全面开展。

　　昨日下午，记者又以老人家属身份拨打了合肥金谷医院养老服务中心的热线电话。一位孙姓工作人员说，目前送餐、帮老人洗澡、理发的服务项目还没有开展。

　　一些老人不知道咋用

　　记者在采访时还了解到，因为年龄较大，接受新兴事物能力有限，有些老人对如何使用养老服务券还存在疑问。

　　莲花新村的徐尚芝老人告诉记者，如果预约服务还要填写《居家养老服务记录表》，在上面填写服务内容、金额，并且要服务对象和服务专员签字。徐奶奶的老伴说，“刚开始知道有这种福利还是挺高兴的，但看到这么多项目，我们还真不知道怎么用。”

　　同样住在莲花新村的孙大爷夫妻俩都在近日拿到了养老服务券，孙大爷发现，服务内容中有个陪护服务，正好适合他半身不遂的老伴，但是价格在130~150元一天，“这样算算，我4天就把600元花完了。”孙大爷说：“我们老人其实也不知道怎么打电话去要服务，现在我一次都没有用过。”